> > NOVO PROCON VIRTUAL:
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> > "PROCON é coisa do passado.
> > A Revista Exame traz uma reportagem sobre um site chamado "Reclame Aqui".
> > A idéia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde as
> > pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos
> > que acessarem o site. O interessante é que, sem burocracia, os
> > problemas são solucionados com mais rapidez.
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> > Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa
> > empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua
> > imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao
> > público. O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são
> > resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do
> > PROCON que tem a média em 120 dias.
> > Lá vai o site:www.reclameaqui.com.br<ht
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Colaboração: Maria Aparecida de Lira Teixeiea
Que bom! Mais um lugar em que podemos recorrer porque às vezes as empresas não querem resolver e fazem de tudo para que o cliente fique com prejuízo.
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